Envíos y Seguimiento
Diseñamos nuestra red de distribución para que cada fórmula arribe con total precisión y resguardo. Ofrecemos diferentes modalidades de entrega y retiro adaptadas a su ubicación geográfica y tiempos de recepción.
Área Metropolitana (AMBA)
Para entregas dentro del cordón metropolitano, dispone de dos operadores logísticos para elegir la alternativa más conveniente según costo y plazos.
Operador Metropolitano
Fixy Logística Urbana
Distribución programada con entrega directa en puerta.
Opción de retiro en la red de puntos habilitados en su zona, permitiendo retirar el pedido con mayor flexibilidad horaria.
Servicio Postal Oficial
Correo Argentino
Entrega estándar postal bajo firma en la dirección indicada.
Disponibilidad en la sucursal de Correo Argentino más cercana a su código postal.
Interior del País
Para todas las provincias y localidades fuera del AMBA, coordinamos los despachos mediante la infraestructura nacional de Correo Argentino.
Correo Argentino (Larga Distancia)
Disponible en las localidades alcanzadas por el servicio de Correo Argentino, según el código postal ingresado.
Envíos a sucursales habilitadas para retirar personalmente en el horario de conveniencia.
Al ingresar su código postal durante el proceso de compra, el sistema calculará automáticamente las tarifas vigentes y los tiempos estimados de cada servicio.
Sistema de Seguimiento
En todas las compras y modalidades se genera un código de guía único para auditar el trayecto del paquete desde el taller hasta su entrega final.
01
Generación de Guía
Una vez despachado el pedido, recibirá de manera automática un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente y el enlace directo al operador logístico.
02
Control de Tránsito
A través del código podrá consultar el estado del envío, sus movimientos dentro de la red logística y la fecha estimada de entrega.
03
Aviso de Retiro o Recepción
Si optó por un punto de retiro o sucursal postal, recibirá una notificación cuando el pedido se encuentre disponible para ser retirado.
Pautas de Recepción
¿Quién puede recibir o retirar el pedido?
En entregas a domicilio, cualquier persona mayor de 18 años con documento de identidad. Para retiros en puntos habilitados o sucursales, deberá presentarse la documentación solicitada por el operador logístico.
Plazos de permanencia en puntos de retiro
Los puntos de entrega de la red Fixy y sucursales de Correo Argentino retienen los envíos durante un período limitado. Consulte la notificación recibida y retire el pedido dentro del período informado para evitar su devolución a origen.
Embalaje y Protección de las Piezas
Preparación del Pedido
Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos de transporte indicados durante la compra comienzan a contabilizarse una vez despachado el pedido.
Embalaje y protección del pedido
Cada pedido se acondiciona cuidadosamente de acuerdo con su composición. En los sets, la caja de presentación se protege con material amortiguante y se coloca dentro de una caja exterior de cartón corrugado, diseñada para resguardar su estructura durante el traslado. Los productos se inmovilizan para reducir movimientos y se incorporan cierres de seguridad que permiten identificar cualquier manipulación del paquete..
Incidentes durante la entrega
Si al recibirlo detecta una rotura, pérdida o inconveniente que afecte la integridad de los productos o de la caja de presentación, comuníquese con nosotros a través de la sección Contacto, conservando el embalaje y enviando fotografías del pedido recibido.